Politique de remboursement

En raison de la nature hygiénique de nos produits (faux ongles / press-on nails), les retours ne sont acceptés que si le produit est non ouvert et dans son emballage d'origine.

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve que le produit soit non descellé.

Pour initier un retour : Contactez-nous à contact.ornacee@gmail.com en précisant votre numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement : Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.

Produits endommagés ou défectueux : Si vous recevez un produit endommagé, contactez-nous dans les 48h avec une photo. Nous trouverons une solution (remplacement ou remboursement).